Termos de Serviço e Condições de Garantia (90 Dias)

1. Natureza do Serviço Independente Multimarcas

A SOS Linha Branca Recife (sosgeladeirarecife.com.br) presta serviços de assistência técnica especializada independente em domicílio para eletrodomésticos fora do período de garantia de fábrica. As marcas citadas no site (Brastemp, Electrolux, Consul, Samsung, LG, Midea, Panasonic, entre outras) são de propriedade de seus respectivos fabricantes e são mencionadas estritamente para indicar compatibilidade técnica e especialização profissional.

2. Visita Técnica e Orçamento Transparente

O pré-diagnóstico via WhatsApp é gratuito. Na visita presencial em Recife, Olinda ou Jaboatão dos Guararapes, o técnico realiza os testes elétricos e mecânicos no aparelho e informa o valor total do reparo antes de iniciar o serviço. Aprovando a execução do conserto no ato da visita, o cliente fica isento da taxa de visita/deslocamento.

3. Cobertura da Garantia de 90 Dias

Em cumprimento ao Artigo 26, inciso II do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), todos os serviços executados e peças novas substituídas possuem garantia mínima de 90 (noventa) dias contados a partir da conclusão do reparo, registrada em Ordem de Serviço entregue ao cliente.

• A garantia cobre exclusivamente o componente substituído e a mão de obra referente ao defeito reparado;
• A garantia perde a validade em casos de violação do aparelho por terceiros não autorizados, quedas severas de tensão elétrica sem proteção, alagamentos ou mau uso comprovado (como perfuração de congelador com faca ou objetos pontiagudos).

4. Pagamento

O pagamento somente é realizado após o término do serviço e o teste de funcionamento do eletrodoméstico junto ao cliente, podendo ser efetuado via Pix, cartão de débito ou cartão de crédito parcelado.